Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti MINALOX s.r.o. – spotrebiteľ

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) vydáva:

Firma: MINALOX s.r.o.
Sídlo: Malé Leváre 520, 908 74 Malé Leváre, Slovensko
IČO: 51646994
DIČ: SK51646994
Zapísaná v obchodnom registri vedenom Okresným súdom v Bratislave, oddiel Sro, vložka č. 127575/B

1.2. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim – spotrebiteľom pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu na adrese https://minalox.sk, prostredníctvom osobného predaja, telefonickej alebo e-mailovej objednávky, alebo inej formy komunikácie vedúcej k uzatvoreniu kúpnej zmluvy.

1.3. Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú výlučne na zmluvy so spotrebiteľmi (B2C). Podmienky pre podnikateľov (B2B) sú upravené v osobitnom dokumente Obchodné podmienky pre veľkoobchodných partnerov.

1.4. Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim – spotrebiteľom sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky, pokiaľ sa strany výslovne nedohodnú inak. Právomoc na riešenie sporov je daná vecne a miestne príslušným súdom v mieste sídla predávajúceho.

2. Definícia pojmov

2.1. Predávajúci je MINALOX s.r.o., so sídlom Malé Leváre 520, 908 74 Malé Leváre, Slovensko, IČO: 51646994, DIČ: SK51646994.
2.2. Kupujúci – spotrebiteľ je každá fyzická osoba, ktorá mimo rámec svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania uzatvára s predávajúcim kúpnu zmluvu alebo inak koná s cieľom kúpiť tovar.

3. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

3.1. Kupujúci uzatvára kúpnu zmluvu s predávajúcim prostredníctvom objednávky na internetovej stránke https://minalox.sk, telefonicky, e-mailom alebo osobne.
3.2. Objednávka je záväzná a kupujúci je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje.
3.3. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade chyby v systéme, nedostupnosti tovaru alebo iných okolností mimo jeho kontroly. V takom prípade predávajúci ponúkne kupujúcemu alternatívny produkt alebo možnosť odstúpenia od zmluvy.
3.4. Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom potvrdenia objednávky predávajúcim e-mailom, telefonicky, písomne alebo osobne.
3.5. Za výrobky na mieru sa považujú aj všetky modifikácie produktov, napríklad zmena spôsobu montáže, úprava svetelného zdroja, mechanické zmeny a iné úpravy podľa požiadaviek kupujúceho. Na tieto výrobky sa nevzťahuje právo na odstúpenie od zmluvy podľa § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z.z.

4. Cena tovaru a platobné podmienky

4.1. Cena tovaru je uvedená na internetovej stránke predávajúceho alebo oznámená pri telefonickej, e-mailovej či osobnej komunikácii pred uzatvorením kúpnej zmluvy. Všetky ceny sú uvedené s DPH. Cena nezahŕňa náklady na dopravu a balné, pokiaľ nie je uvedené inak. Aktuálne ceny sú vždy uvedené v nákupnom košíku počas procesu objednávky a sú záväzné v momente potvrdenia objednávky.
4.2. Kupujúci môže zvoliť jednu z nasledujúcich platobných metód: a) bezhotovostným prevodom na bankový účet predávajúceho; b) platbou online prostredníctvom platobnej brány; c) platbou v hotovosti alebo kartou pri osobnom prevzatí tovaru v prevádzke predávajúceho.
4.3. Predávajúci si vyhradzuje právo vyžadovať platbu vopred, najmä pri vyšších sumách alebo pri zákazníkoch s históriou neprevzatia zásielok.

5. Dodacie podmienky

5.1. Predávajúci zabezpečuje doručenie tovaru prostredníctvom spoločnosti GLS Slovakia alebo inej kuriérskej služby. Tovar obvykle expeduje do 48 hodín od potvrdenia objednávky, pričom si vyhradzuje právo na dlhšiu lehotu v prípade nepredvídaných okolností. Kupujúci je povinný bezodkladne skontrolovať prevzatý tovar a v prípade poškodenia vonkajšieho obalu (napr. prederavenie, zmáčanie, deformácie) prevziať zásielku s výhradou a vyhotoviť fotodokumentáciu.
5.2. Miestom dodania tovaru je adresa uvedená kupujúcim v objednávke. Kupujúci je povinný zásielku bezodkladne skontrolovať po doručení a prípadné poškodenia alebo nezrovnalosti oznámiť predávajúcemu. K reklamácii poškodenia je potrebné doložiť fotodokumentáciu.
5.3. Kupujúci je povinný prevziať tovar osobne alebo zabezpečiť jeho prevzatie oprávnenou osobou.

6. Odstúpenie od zmluvy

6.1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
6.2. Odstúpenie je potrebné oznámiť zaslaním vyplneného formulára na e-mail info@minalox.sk a zaslaním tovaru späť na adresu: Loka PREFA 9506, 908 73 Veľké Leváre, Slovensko. Tovar musí byť odoslaný prostredníctvom kuriérskej spoločnosti priamo na adresu predávajúceho. Zásielky doručované prostredníctvom Slovenskej pošty, a.s., doručované na jej pobočky, do samoobslužných boxov Slovenskej pošty alebo tretích strán nebudú prevzaté.
6.3. Vrátený tovar musí byť nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom obale. Kupujúci je povinný tovar starostlivo zabaliť s prihliadnutím na možné poškodenie počas doručenia a zodpovedá za prípadné škody spôsobené nedostatočným zabalením. V opačnom prípade si predávajúci vyhradzuje právo odmietnuť vrátenie alebo znížiť vrátenú sumu.
6.4. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Vrátený tovar nesmie byť odoslaný na dobierku.

7. Reklamačné podmienky a záruka

7.1. Predávajúci poskytuje záruku, ktorej dĺžka je vždy uvedená v popise konkrétneho produktu. Ak nie je uvedené inak, štandardná záručná doba je 5 rokov. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnou manipuláciou, montážou alebo používaním.
7.2. Reklamácia sa podáva e-mailom na info@minalox.sk s popisom vady a kópiou dokladu o nákupe. Reklamovaný tovar je nutné zaslať na adresu: Loka PREFA 9506, 908 73 Veľké Leváre, Slovensko.
7.3. Pri reklamácii je kupujúci povinný doložiť fotodokumentáciu vady a uchovať si doklad o kúpe. Predávajúci je povinný vystaviť potvrdenie o prijatí reklamácie.
7.4. Predávajúci rozhodne o reklamácii najneskôr do 30 dní od prijatia reklamovaného tovaru.
7.5. Reklamácie sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky.

8. Obmedzenie zodpovednosti

8.1. Predávajúci nenesie zodpovednosť za škody spôsobené nesprávnym používaním tovaru či jeho neodbornou inštaláciou.
8.2. Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorenie dodávky spôsobené prepravcom alebo inými okolnosťami, ktoré nemôže ovplyvniť.
8.3. V prípade, že kupujúci tovar nevyzdvihne a tovar sa vráti späť k predávajúcemu, kupujúci znáša náklady spojené s opätovným zaslaním.
8.4. Obmedzenie zodpovednosti sa nevzťahuje na škody spôsobené úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou predávajúceho.

9. Alternatívne riešenie sporov

9.1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo riešiť spory vzniknuté v súvislosti s kúpou mimosúdnou cestou prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) alebo online platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
9.2. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava, tel. č. 02/58 27 21 72.

10. Zrušenie odberu newsletteru

10.1. Kupujúci môže kedykoľvek zrušiť odber newsletteru zaslaním e-mailu na adresu info@minalox.sk.

11. Právomoc a rozhodné právo

11.1. Tieto obchodné podmienky a všetky právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
11.2. Prípadné spory budú riešené vecne a miestne príslušným súdom Slovenskej republiky.

12. Záverečné ustanovenia

12.1. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom 1.10.2025.
12.2. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto obchodné podmienky a zverejniť ich novú verziu na internetovej stránke https://minalox.sk.
12.3. Komunikácia medzi predávajúcim a kupujúcim môže prebiehať písomne, elektronickou poštou alebo prostredníctvom online formulárov. Elektronická komunikácia sa považuje za písomnú formu.